進軍電商之路

深圳市路歌體育用品有限公司成立于2008年,公司主營業務有騎行服飾、手套,是國內較早涉入騎行裝備品牌專業生產商,公司的經營理念是傳播健康與快樂。旗下SPAKCT思帕客現已發展成為國內自行車裝備行業的領軍品牌。

隨著中國互聯網的發展,淘寶網、天貓商城、京東、1號店、亞馬遜中國等電商平臺順勢而起,中國大部分企業也紛紛走上電商之路。深圳市路歌體育用品有限公司高層憑借對市場的敏銳觸感,決定進軍電商之路,不僅通過線下傳統賣場鋪貨,還在淘寶、天貓、京東開設了網店,擴充銷售渠道。

經營初期,公司堅持賬務處理電子化,經朋友熱心推薦,路歌毫不猶豫地選擇知名品牌——金蝶軟件,實現了生產、銷售、倉庫、物流、財務一體化的流程管理。

遭遇訂單發貨效率瓶頸

路歌公司進軍電商后,面臨的訂單處理以及發貨問題日益嚴峻。在使用KIS旗艦版的電子商務模塊前,公司客服使用淘寶助理打印快遞單,再手工在ERP系統中錄入訂單,受快遞單格式限制,備注經常寫不完整。此外,人工錄單發錯貨的概率非常高,單量大的時侯每天都存在發貨出錯的狀況,造成客戶體驗不佳,對品牌的口碑影響較大。

公司的產品種類和型號較多,銷售、車間、倉庫核對產品時經常對不清,有時因為溝通不暢導致業務被延遲,效率遭遇瓶頸。

金蝶KIS旗艦版v3.0助力解決發貨難題,提升訂單處理效率

了解到金蝶KIS旗艦版的電子商務模塊可以提高發貨效率,并能解決線上與線下庫存同步的問題,路歌公司及時上線了系統,公司的電商業務也因此能有效展開,公司線上營業額實現了跨越性增長。

在使用KIS旗艦版電子商務系統前,兩個跟單員日均處理約100筆訂單,錯誤時常發生。而使用了系統后,兩個人日均處理800單左右,成功實現零錯漏。

此外,通過應用系統,統一規范了物料名稱、編碼、屬性,各部門單據由系統自動生成,現在核對單據和實物時一目了然,有效提升業務運作效率。

客服根據每筆訂單自動生的唯一碼配貨發貨;徹底杜絕了發錯貨的現象,讓每一筆訂單準確無誤地出倉送往客戶手中,幫路歌克服了急需解決的效率難題。

剛開始使用系統時,公司員工普遍覺得麻煩,認為原來手工完成的工作在電腦中再操作一遍是增加工作量。但在實際應用后,員工發現規范的工作流程、自動數據流轉對工作大有幫助。操作人員再也不用拿著單據口頭核對買家的昵稱、產品、數量,系統自動打印快遞單、出庫單,實現了網店發貨信息的自動更新。

選擇一套好的管理系統不僅能夠幫助企業實現成本控制和精確核算,在關鍵時刻更能幫助我們從容應對復雜的局面。深圳路歌體育與金蝶KIS旗艦版V3.0強強聯手,高效快捷地處理訂單暴漲帶來的發貨難題,保證了2014雙十一活動倉庫訂單發貨的有序有效進行,今年的雙十一,我們創造了新紀錄,我們信賴金蝶!
——深圳市路歌體育用品有限公司副總經理熊美燕

案例屬性

所屬行業: 零售流通

應用產品:金蝶KIS

應用方案:

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